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微信电影票:改写网络购票未来
2014-04-21  天影集团

 

如果你想看电影,你会怎么做?到电影院排队买票,去团购网站搜团购,还是去官网预定?如果你还使用这些传统的购票渠道,你就out,如今,你只需要登陆微信,使用“我的银行卡”界面下微信电影票功能,就可以在10秒钟之内快速购票、选座,方便快捷。

不仅如此,未来你还可以在朋友圈邀约朋友一起观看,或者赠送电影票给你心仪的对象,可以说,微信电影票的出现正在改写网络购票的未来。

支付更快捷 社交属性更明显

微信电影票由腾讯电商旗下移动生活电商部门和高朋网联合运营,目前已覆盖国内众多主流院线,支持在线选座,自助取票,消费者无需到影院排队换票。同时支持电子兑换券形式的电影票购买,满足时效性长、更低优惠折扣的用户需求。

高朋网副总裁黄福建告诉记者,“这几年中国电影市场快速增长,观影人数和人均观影次数都不断提高。而且,目标观影人群以年轻人居多,他们都是微信产品的核心用户。其次,电影票也是比较标准化的产品,微信LBS的特性,微信支付的便捷性,可以非常好的帮助用户,随时随地随心的购票。另外,电影类目一直都是高朋团队非常重视的类目,和影院有很深的合作关系,所以,由我们作为微信官方的运营合作伙伴,承担起帮助电影院线、电影公司对接微信2.7亿月活跃用户的重任。”

虽然现在很多团购网站、票务代理机构都开发了移动客户端,都可以买电影票甚至选座,但微信电影票与他们相比,依然有不可比拟的用户体验优势。

首先是支付快,更便捷,在普通的App上购买电影票最快也要30秒,而只要提前绑定好信用卡,使用微信电影票购票选座只需10秒;此外,与团购网站相比,微信电影票打造更好的线下体验,在取票机等影院阵地服务方面做得更到位,消费者不需要排队到票台取票。出于安全性和适用性考虑,微信电影票的取票验证码是经过加密封装的,保证取票的安全和体验,取票机是支持二位码扫描取票,省去输入数字验证码的不便。微信电影票已经与近千家影院合作在线选座购票;第三,与其他购票方式相比,微信电影票社交电商属性更明显,微信购票具有明显的社交性,购票不仅仅是消费,也是社交的一个环节,通过微信未来可以约看、买赠、分享、传播等。“当然更重要的是,微信已经拥有了海量用户,微信支付的场景正在不断的扩充。微信的日活跃度是按分钟计算的。一旦用户习惯,很难再下载新的APP。独立App我认为只是移动互联网的初期阶段的产物,有了微信这样的超级APP,未来对接更多的独立H5应用,应该是更主流的一种形态。”黄福建告诉记者。

上线两个月 日均售票超三万张

微信电影票上线时间很短,但却呈现出爆发式的增长态势。“微信电影票是去年12月中旬才开始上线测试,到今天上线也才2个多月,现在每天有1万7千人买票,日均售出3万多张票,春节档和情人节档更是翻了四倍多。这个增长速度超过我们预期,我想主要原因是春节期间票房井喷,以及‘微信新年红包’的流行引发用户对‘我的银行卡’上的‘电影票’业务的带动。很多合作影院对于春节期间通过微信电影票增加客源、减轻票台压力的合作效果表示满意,节后更有不少还未合作的影院,慕名找到我们合作微信电影票。我们今年的目标是日均售票10万张,未来两年内成为互联网最大的电影票售卖平台。”黄福建表示。

微信电影票之所以能取得这样的成绩,除了有海量的用户基础,还有它使用的方便、优惠、丰富,这都是用户体验的核心。

移动端产品的特点就是时间碎片化,功能感官化。微信电影票购票的每一步都没有任何多余,让用户很轻松便捷的购买电影票,节省购票时间。用户还可以通过“扫一扫”海报,快速引出影片的微信购票,非常好地满足了手机快速准确购票的需求,让手机成为人的第六个感官。

价格优惠是微信电影票除了体验之外的考虑最多的因素。黄福建透露,微信电影的优惠一是从影院端,尽量说服影院把最优惠的价格给到微信用户;二微信电影票会组织很多优惠活动,包括电影公司和银行在微信电影票上做的推广,都返利给用户,比如《大闹天宫》的1元抢票,《北爱》的微信电影票选座购票立减5元,中信银行和民生银行的买一赠一活动等。

这些活动都让用户享受到了切实的实惠,“但从另外一个角度,只是打价格战,最终会伤害到行业,反过来体验也会伤害到用户。电影行业已经从团购元年的体会中,感触很深。观影本来就是一个休闲放松的方法,消费者不能因为便宜,选择了差的体验。作为微信产品来说,用户的体验是一切的基础,其他一切纷至沓来。”

与60部影片合作 覆盖50亿票房

无论购票如何便捷,价格如何优惠,影片内容才是决定了用户是否购票观影的根本原因。因此微信电影票每周会有一至两部好片推荐,2014年预计总共会与60部影片进行合作。

“我们的影片合作是出于用户体验考虑的,通过与影片合作带来一些给到用户的价格实惠、后产品赠送、影片主题互动活动等,使得卖票变得更加生动和有效。合作形式我们也在摸索,目前有票务贴补类型的优惠购票和低价抢票、线上互动活动、线上召集线下观影等。自12月下旬正式上线以来,先后有《等风来》、《史前怪兽》、《熊出没》、《大闹天宫》、《前任攻略》、《北京爱情故事》等影片和我们有过合作。”

在2014春节期间,微信电影票与《大闹天宫》的合作是一次成功的尝试,合作围绕着“1元抢票”活动来开展,片方提供全国10个城市三轮(正月初一、初八、十五)几十场抢票资源,微信电影票利用微信资源传播这个事件,同时在影片海报上也提供微信扫海报参与活动的入口。活动一经上线即在微信上掀起一场电影票“抢购风暴”,其中,星美国际影城的电影票不到十分钟就被抢光,金逸等其他影城的共10000张影票也在之后不足半小时全部抢完,连微信电影票运营方都始料未及。“1元抢票”不仅有效传播了微信可以购票的信息,也增强了影院对《大闹天宫》的信心,间接提高了影院对《大闹天宫》的排片比例,从而为《大闹天宫》的票房增长贡献了力量。

本月底,微信电影票还会推出一个针对新用户首次购票立减10元的活动,目的是让用户认知“微信可购票、而且价格实惠”,吸引更多新用户来体验和使用微信电影票。

微信电影票的未来:做平台 引领行业发展

每一个消费方式的改变都可以对整个行业产生颠覆性的影响,移动互联网、移动支付正在改变着我们的未来。线上购票只是微信电影票实践的第一步,未来,微信电影票希望提供给影院一个管理平台,而不仅仅是目前的售票渠道。

“渠道只能改变销售模式,做平台是改变行业。微信有着强大的公众号平台,这个平台的强项就是用户管理和用户服务。具体到电影院行业,我们做出行业解决方案,一是通过平台管理原有会员,降低会员的短信服务等管理成本,加强会员的沟通;二是通过平台吸引新会员,结合微信电影票入口,为影院吸引更多会员。另外,通过微信平台结合一些合作伙伴产品,逐步实现电影院无人售票、无人售卖卖品、无人验票等自助功能。”

黄福建预言,微信电影票将很快成为最大的网络售票渠道,成为造福用户、影院和片方的有效资源整合平台。微信支付,肯定会成为人人身边最可信赖、最便捷的钱包。

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